Chez Mazadi, la gestion de la qualité fait partie intégrante de la culture et de la stratégie de l’entreprise.
Cette politique trace notre engagement, et repose sur trois axes fondamentaux, établis en cohérence avec les principes de Mazadi :
• Un contenu de qualité: Nous nous engageons à garantir aux utilisateurs de notre portail un contenu de qualité qui répond à leurs besoins;
• La satisfaction de nos clients et des utilisateurs de notre plateforme: Nous nous engageons à satisfaire leurs exigences et leurs attentes;
• L’amélioration continue de nos performances : Nous nous engageons à renforcer constamment l’efficacité et l’adéquation de notre SMQ (système de management de la qualité), ainsi que le niveau de formation et de qualification de notre personnel
L’atteinte de ces objectifs est assurée par un système de management encadré par la norme ISO 9001. Cette norme permet la mesure de l’efficacité des différents processus de l’entreprise à l’aide d’indicateurs simples et performants.
Les résultats d’atteinte des objectifs Qualité seront révisés, et les actions nécessaires seront décidées lors des revues de Direction.
Mazadi s’engage à mettre à disposition les moyens humains, techniques et organisationnels, afin que chaque partie intéressée contribue efficacement à la stabilisation de nos acquis et à notre progrès permanent.